Alta banka лишилась лицензии.
Что делать ИП и фирме в Сербии — по шагам
30 октября 2026 Народный банк Сербии отозвал лицензию у Alta banka. Управление передано Агентству по страхованию депозитов (AOD), запущена процедура банкротства. Мы собрали всё, что нужно сделать владельцу ИП или DOO, и обновляем эту страницу по мере новостей.
Обновлено: 1 ноября 2026
Первые шаги — на этой неделе
Порядок важен: без нового счёта не решается ничего остальное.
Новый счёт — сразу в два-три банка
В банках очередь из клиентов Alta, отказы будут. ИП и фирмам страховую выплату перечислят только на счёт в другом банке — наличными не выдадут. Список банков — ниже.
Сообщите тем, кто вам платит
Операции по Alta остановлены. Предупредите заказчиков и площадки (Upwork, Stripe, маркетплейсы, арендаторов), чтобы не слали деньги на старые реквизиты. Платёж ушёл в Alta и не дошёл — отправитель сразу просит свой банк или сервис отозвать перевод.
Налоги и взносы — сроки прежние
Налоги и взносы за октябрь — до 15 ноября, для всех: паушалаца, ИП на книгах и фирм. Платить с нового счёта. У ИП есть запасной вариант — через обменник (менячницу), на свой риск, но лучше просрочки. Налоговый платёж ушёл из Alta и завис — сохраните платёжку и выписку, дальше обращение в Poreska uprava.
Сотрудники
Если зарплата сотрудников шла на карты Alta, ноябрьскую так не выплатить. Каждый сотрудник открывает счёт в другом банке и присылает реквизиты бухгалтеру до расчёта зарплаты.
Наличные и касса
Наличную выручку по закону вносят на счёт в течение 7 рабочих дней — без нового счёта это невозможно, а штрафы для юрлиц от 50 000 до 2 000 000 RSD. До открытия счёта новых операций по кассе лучше не проводить. POS-терминалы, привязанные к Alta, не работают.
Скачайте выписки сегодня
С телефона (бизнес-приложение Alta)
- На главном экране внизу — «Računi».
- На карточке счёта — красная кнопка справа от остатка.
- В меню — «Pregled izvoda».
- Откройте каждую выписку с начала года и сохраните в PDF. Повторите для каждого счёта (динарский и валютный — отдельно).
С компьютера
- Личный кабинет: код из приложения («Token» → «OTP Authorization», не входя в приложение) → online.altabanka.rs/Retail → «Računi» → «Izvodi po računu» → период с 01.01.2026 → PDF.
- Бизнес-кабинет OfficeBanking: карта eBanking + USB-считыватель + Windows → ввести PIN из конверта → сразу «Синхронизировать» → выделить счёт → «Отчёты» → «Последняя выписка», «Сальдо счёта» → PDF; слева «Все выписки» — сохранить все за год.
- Если доступ к счёту есть у бухгалтера — попросите его выгрузить выписки.
Все выписки соберите в один архив и отправьте бухгалтеру одним файлом — на почту или в Telegram.
Подробная инструкция с картинками — PDFСтраховая выплата — как это устроено
Кто застрахован
Физлица, ИП (предузетници), микро-, малые и средние правна лица. Лимит — 50 000 € на одного депонента в одном банке. Остаток на текущем счёте фирмы считается депозитом.
Порядок и сроки
Суд открывает банкротство → AOD в течение 3 рабочих дней публикует на aod.rs, в каком банке и как получать → выплаты начинаются не позднее 7 рабочих дней. Динары — в динарах, валюта — в евро по курсу на день банкротства.
Сверх 50 000 €
Заявляется как требование кредитора в суд по делу о банкротстве. Это долго, и полной гарантии нет. На обращение за застрахованной суммой — 3 года с решения суда, но тянуть незачем.
Соберите доказательства остатка
Выписки, договор на открытие счёта, письма банка. Сумму AOD считает по данным банка; при несогласии есть процедура возражения — и тогда ваши выписки главный аргумент.
Частые вопросы
Деньги на счёте фирмы пропали?
Нет. До 50 000 € на одну фирму (или ИП) застрахованы государством и будут выплачены через банк, который назовёт AOD. Пока нет нового счёта — получить их не на что.
Когда выплатят?
После того как суд откроет банкротство: AOD публикует порядок в течение 3 рабочих дней, выплаты — не позднее 7 рабочих дней после этого. Точных дат пока нет — следите за обновлениями на этой странице.
Я подавался на ВНЖ с выписками из Alta
Если заявление уже подано — оно рассматривается, позиции МУП по этому вопросу пока нет, не паникуйте. Если только собираетесь подавать — открывайте счёт в любом банке и работайте с новыми выписками.
Можно платить налоги не со счёта фирмы?
У ИП есть вариант через обменник (менячницу) — налоговая ожидает платёж с бизнес-счёта, поэтому это на ваш риск, но лучше просрочки. Фирмам (DOO) нужен новый счёт.
Личные карты Alta тоже не работают?
Да, все операции остановлены. Личные остатки застрахованы по тому же правилу — до 50 000 € на человека. Выписки по личному счёту тоже стоит сохранить.
Мне предлагают «вернуть деньги быстрее» за предоплату
Это мошенники. Выплата бесплатна и идёт только через банк, официально названный AOD. Карту eBanking, PIN и коды из приложения никому не передавайте.
Где можно попробовать открыть счёт
По состоянию на 1 ноября 2026
Перед визитом уточняйте условия в отделении. Мы собираем информацию о том, где нашим клиентам реально удаётся открыть счёт, и будем дополнять этот список.
Обновления
- 01.11Опубликованы памятка и инструкция по выпискам. Ждём решения суда об открытии банкротства и публикации AOD о порядке выплат.
Нужна помощь?
Переносим налоговые платежи наших клиентов на новый счёт. Бухгалтерия для наших клиентов продолжается в обычном режиме.